虽然有部分消费者已经通过快递退货，但依然无法获得罗马仕退款◆◆★★★◆。有消费者告诉媒体★■★，自己的罗马仕充电宝属于召回批次■■★■，27号商家就已经验收，但即便平台客服介入■■★◆，至今也依然无法拿到退款。

　　此前■★◆■■★，罗马仕宣布召回部分特定型号充电宝，原因是电芯原材料存在缺陷★◆■◆◆，可能导致产品过热k8凯发官网地址◆◆■★，极端场景下存在燃烧风险，召回3款型号的充电宝★◆◆◆★，共计49万台。

　　但召回进展并不顺利，出于安全等因素考虑，很多快递公司拒绝揽收充电宝件，召回清单里的充电宝更是被禁止。

　　针对法定代表人变更等事宜，罗马仕方面回应称■★，目前公司正在安排整改，先梳理内部，公司全部精力都聚焦产业链自检，为新品做准备。

　　有消费者告诉媒体★★◆，其订单退款流程已卡顿数十天，联系商家也没获得回应■◆★，“淘宝客服的回复是卖家钱款不足，暂无法退款■★，他们正在催缴保证金”■★◆◆。

　　淘宝的官方客服回应k8凯发官网地址，商家产品问题及保证金不足的情况，会向监管部门反馈★★◆■◆，由专员对接商家负责人★■★■■◆。如果商家保证金充足★■◆★■■，会第一时间退款■★◆，但尚不确定商家何时能解决资金问题。

　　还有消费者表示，6月19日填写了罗马仕相关召回申请后就再无“下文”，当时是说3-5个工作日审核，现在变成了15个工作日审核 ★■◆◆◆。

　　7月3日，据蓝鲸新闻报道，罗马仕引发的充电宝风波持续发酵，多位消费者爆料◆★■■“召回困难”◆◆★★◆，罗马仕电商平台店铺已处于“保证金余额不足■■★■◆”状态，无法进行退款★◆。

　　据蓝鲸新闻报道，一位罗马仕内部员工证实◆■■★■，虽然公司是“召回部分产品■■”，但是实际上整个充电宝业务已暂停。当前，业务团队正全力应对大规模的产品召回，“无暇顾及客户接待”。至于充电宝何时能恢复出货，他称“目前尚无明确时间表。◆■”

　　公开信息显示★★◆★，罗马仕是国内较为知名的充电宝品牌之一，成立于2012年，隶属于深圳罗马仕科技有限公司，产品涵盖移动电源、户外电源◆★、数据充电线日，据天眼查App数据显示，罗马仕关联公司深圳罗马仕科技有限公司发生工商变更◆■◆■，雷社杏卸任法定代表人★◆◆■、董事★◆◆◆★★、经理职务，由雷杏容接任。雷社杏今年4月才任该公司法定代表人、董事，距此次变更不足三个月。